プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月11日

本プライバシーポリシーでは、高級日本酒 HENGE 公式通販（以下「当社」または「弊社」といいます。）が、henge-sake.com（以下「サイト」といいます。）へのアクセス、当社のサービスの利用、サイトでの商品購入、抽選への応募、サイトに関するお問い合わせその他当社が提供するサービス（以下総称して「サービス」といいます。）に関連して、お客様の個人情報その他の情報をどのように収集、使用、開示および管理するかを説明します。

本プライバシーポリシーにおける「お客様」とは、商品の購入者、抽選への応募者、ウェブサイト訪問者、お問い合わせをされた方その他当社が本プライバシーポリシーに従って情報を取得するサービスの利用者をいいます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーの内容をご確認ください。なお、個人情報の第三者提供、国外への移転、Cookieその他のトラッキング技術の利用その他について、適用法令上お客様の同意が必要となる場合には、当社は法令に従って必要な情報を提供し、別途同意を取得する等の適切な措置を講じます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の個人情報の取扱い方法の変更、サービス内容の変更、または運用上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。

当社は、変更後のプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により必要とされる場合には、その他の必要な措置を講じます。

個人情報の収集と使用方法

当社は、サービスを提供するため、以下に定めるとおり、さまざまな情報源からお客様の個人情報その他の情報を収集しています。

当社が収集および利用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法、利用するサービス、購入・応募状況その他の事情によって異なります。

以下に個別に記載する目的に加え、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供および改善、適用される法的義務の遵守、利用規約その他の契約の履行および執行、当社または第三者の権利・財産・安全の保護その他適法な目的のために、お客様について取得した情報を利用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様に関して取得する情報の種類は、お客様が当社サイトおよびサービスをどのように利用するかによって異なります。

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、適用される法令上の個人情報、個人データその他これらに類する情報を含み、お客様を識別し、またはお客様と関連付けることができる情報をいいます。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様から直接取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 
  

  連絡先情報

  お名前、住所、電話番号、メールアドレス等。

• 
  

  注文情報

  お名前、請求先住所、配送先住所、決済確認に関する情報、メールアドレス、電話番号、購入商品、購入金額等。

• 
  

  抽選応募その他キャンペーンに関する情報

  メールアドレス、応募履歴、当選・落選情報、購入状況その他抽選販売・キャンペーンの運営に必要な情報。

• 
  

  アカウント情報

  ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する情報その他アカウントの管理および保護に必要な情報。

• 
  

  カスタマーサポート情報

  お問い合わせ、メッセージその他当社との通信においてお客様が提供する情報。

サービスの一部では、お客様ご自身に関する特定の情報を提供していただく必要がある場合があります。お客様は当該情報を提供しないことを選択できますが、その場合、一部のサービスや機能を利用できない場合があります。

お客様の使用状況に関して当社が収集する情報

当社は、お客様によるサービスの利用状況に関する情報（以下「使用データ」といいます。）を自動的に取得する場合があります。

このため、当社または当社が利用する外部サービスは、Cookie、ピクセル、タグ、ウェブビーコン、広告識別子、SDKその他これらに類する技術を利用する場合があります。

使用データには、以下の情報が含まれる場合があります。

• デバイスに関する情報
• ブラウザに関する情報
• IPアドレス
• ネットワーク接続に関する情報
• Cookieその他のオンライン識別子
• サイトへのアクセス日時
• 閲覧したページまたは商品
• サイト内でのクリックその他の操作
• 参照元URL
• 広告への接触またはクリックに関する情報
• 抽選への応募に関する情報
• 購入その他のコンバージョンに関する情報
• その他サービスとのやり取りに関する情報

第三者から取得する情報

当社は、当社のためにサービスを提供する事業者その他の外部サービスから、お客様に関する情報を取得する場合があります。

• 
  Shopifyなど、当社のサイト、オンラインストアおよびサービスの運営を支援する事業者。
• 
  決済処理事業者。当該事業者は、お客様との契約を履行し、注文を処理し、お客様が購入した商品またはサービスを提供するため、銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所その他の決済に関する情報を取得する場合があります。
• 
  広告、分析、メール配信その他のサービス提供事業者。当社サイトへのアクセス、当社から送信したメールの開封またはクリック、当社の広告への接触、商品購入その他の行動について、Cookie、ピクセル、ウェブビーコン、SDKその他の技術を使用して情報を取得する場合があります。

当社が第三者から取得した情報についても、本プライバシーポリシーおよび適用法令に従って取り扱います。

個人情報の利用目的

• 
  

  製品およびサービスの提供。

  当社は、商品の販売、決済処理、注文処理、商品の発送、購入・返品・交換その他の取引に関する通知、アカウントの作成・維持・管理、抽選販売の応募受付、当落管理、購入資格の管理、カスタマーサポートその他お客様との契約を履行し、サービスを提供するために個人情報を利用します。

また、Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が選択した他のShopifyサービスと照合すること等により、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyは、同社のプライバシーポリシーその他適用されるポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。

• 
  マーケティング、広告およびプロモーション。当社は、商品、サービス、抽選販売、キャンペーン、イベントその他当社に関する情報を、電子メール、テキストメッセージ、郵便その他の方法でお知らせするため、お客様の個人情報を利用する場合があります。

また、当社は、お客様の閲覧履歴、購入履歴、応募履歴、広告への接触・反応その他の利用状況を分析し、お客様の関心、利用状況または購買傾向に応じた商品、サービスまたは広告を提供するために利用する場合があります。

当社は、広告の配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化、広告施策の分析およびマーケティング施策の改善のため、お客様の個人情報、使用データその他の情報を利用する場合があります。

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  分析およびサービスの改善。

  当社は、サイトへのアクセス、商品の閲覧、広告への接触、抽選への応募、購入その他の行動を分析し、商品開発、サービス改善、サイト改善、広告・マーケティング施策の改善および販売施策の改善のために利用する場合があります。

• 
  

  セキュリティおよび不正防止。

  当社は、不正、不法または悪意のある行為を検知、防止、調査し、必要な措置を講じるため、お客様の個人情報を利用します。

サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を適切に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者と共有しないでください。

アカウントが不正利用された可能性がある場合には、速やかに当社までご連絡ください。

• 
  

  お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善。

  当社は、お問い合わせへの回答、カスタマーサポートの提供、お客様との取引関係の維持、サービスの改善その他必要なコミュニケーションのために個人情報を利用します。

Cookieその他のトラッキング技術

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもCookieその他のトラッキング技術を使用しています。

Shopifyがストア運営のために利用するCookieに関する情報については、以下をご確認ください。

https://www.shopify.com/legal/cookies

当社は、以下の目的でCookieその他の技術を利用する場合があります。

• サイトおよびサービスの提供
• お客様の設定や行動の記憶
• サイトの利用状況の分析
• サイトおよびサービスの改善・最適化
• 広告の配信
• 広告効果の測定
• コンバージョンの計測
• 広告配信の最適化
• お客様の関心に応じた広告やコンテンツの提供

Cookieその他の技術を通じて、IPアドレス、ブラウザおよび端末情報、Cookieその他の識別子、アクセス日時、閲覧ページ、広告への接触・クリック、商品の閲覧・購入その他の利用状況が取得される場合があります。

当社は、広告、分析、マーケティングその他の目的のため、第三者のサービス提供事業者が当社サイトにおいてCookieその他の技術を利用することを許可する場合があります。

多くのブラウザは、初期設定でCookieを受け入れるよう設定されています。お客様は、ブラウザの設定、当社が提供するCookie設定機能または各サービス提供事業者が提供する設定を通じて、Cookieを削除、拒否または制限できる場合があります。

Cookieを無効にすると、一部の機能が正常に動作しない、または利用できなくなる場合があります。

また、ブラウザにおいてCookieを拒否した場合でも、サーバー間通信その他Cookieを使用しない方法による情報処理が行われる場合があります。ただし、当社は適用法令により必要とされる同意その他の要件に従って情報を取り扱います。

適用法令により事前の同意が必要となる地域のお客様については、必要な同意を取得した上で、広告・分析目的のCookieその他の技術を利用します。

Metaの広告・計測サービスについて

当社は、広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化その他のマーケティング活動のため、Meta Platforms, Inc.およびその関係会社（以下「Meta」といいます。）が提供するMeta Pixel、Conversions APIその他のMeta Business Toolsを利用する場合があります。

これらのサービスを利用する場合、当社または当社が利用するECプラットフォームその他のサービスを通じて、以下の情報の全部または一部がMetaに送信される場合があります。

• メールアドレス
• 氏名
• 電話番号
• 所在地その他の連絡先情報
• IPアドレス
• Cookieその他のオンライン識別子
• デバイスおよびブラウザに関する情報
• サイトの閲覧に関する情報
• 商品の閲覧に関する情報
• 購入に関する情報
• 購入金額その他の取引に関する情報
• 広告への接触またはクリックに関する情報
• 抽選への応募その他のコンバージョンに関する情報
• その他広告効果測定および広告配信の最適化に必要な情報
• 顧客IDその他当社がお客様を識別するために利用する識別子

これらの情報は、Meta上のユーザーとの照合、広告効果の測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化、広告成果の分析その他Metaが提供する広告・計測機能のために利用される場合があります。

Metaとの照合等に使用されるメールアドレス、電話番号その他一部の情報については、送信前または送信時にハッシュ化その他の技術的措置が講じられる場合があります。

Metaによる情報の取扱いについては、Metaが公開するプライバシーポリシー、Business Tools Termsその他の規約をご確認ください。

当社は、Metaへの情報送信または提供について、適用される個人情報保護法、プライバシー法その他の法令に従い、必要となる同意取得、通知、公表その他の措置を講じます。

個人情報の開示方法

当社は、契約の履行、サービスの提供、法的義務の遵守その他本プライバシーポリシーに定める目的のため、以下の場合にお客様の個人情報その他の情報を外部の事業者に開示、提供またはその取扱いを委託する場合があります。

• 
  

  当社に代わって、IT管理、決済処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送、メール配信その他のサービスを提供する事業者。

• 
  

  ビジネスおよびマーケティングパートナー。当社は、サービスの提供、広告配信、広告効果測定、マーケティング施策の実施その他本プライバシーポリシーに定める目的のために情報を提供する場合があります。

当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、各社に適用されるプライバシーポリシーその他の規約に従って情報を取り扱います。

• 
  

  お客様が当社に指示または要請した場合、または適用法令に基づいてお客様の同意を取得した場合。

• 
  

  当社の関連会社または企業グループ内の会社との間で、事業運営、管理その他適法な目的のために共有する場合。

• 
  

  合併、会社分割、事業譲渡、買収、破産その他の事業上の取引に関連する場合。

• 
  

  法令上の義務を遵守するため、裁判所、行政機関その他の公的機関からの適法な要求に対応するため、利用規約その他の契約を執行するため、または当社、お客様もしくは第三者の権利・財産・安全を保護するために必要な場合。

また、当社は、広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化その他のマーケティング活動のため、Metaその他の広告・マーケティング事業者に、メールアドレスその他の識別情報、閲覧・購買情報その他必要な情報を提供または送信する場合があります。

当社は、これらの取扱いについて、個人情報保護法その他の適用法令に従い、第三者提供に関する同意取得、委託先の適切な監督その他必要な措置を講じます。

以下のカテゴリーのお客様の個人情報について、*「個人情報の収集と使用方法」および「個人情報の開示方法」*に記載する目的のため、開示する場合があります。

カテゴリー	受信者のカテゴリー
氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の識別情報	当社に代わってサービスを提供する事業者、ビジネスおよびマーケティングパートナー、関連会社
注文情報、購入履歴その他の商業情報	決済・配送・ECその他のサービス提供事業者、ビジネスおよびマーケティングパートナー
サイト閲覧、広告への接触その他の使用データ	データ分析事業者、広告・マーケティングパートナー
IPアドレスその他の技術情報から推定されるおおよその位置情報	サービス提供事業者、データ分析事業者、広告・マーケティングパートナー

当社は、適用法令により認められる場合を除き、お客様に関する機微な情報を、本人に関する特性を推測することを主たる目的として利用または開示しません。

当社は、適用法令上「販売」または「共有」に該当する場合、広告およびマーケティング活動のために、以下の個人情報を「販売」または「共有」した場合があります。

個人情報の分類	受信者のカテゴリー
氏名、メールアドレス、電話番号その他の識別情報	ビジネスおよびマーケティングパートナー
購入した商品またはサービス等の商業情報	ビジネスおよびマーケティングパートナー
使用データ	ビジネスおよびマーケティングパートナー

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。

当社が管理していない外部サービスを利用する場合は、当該サービスのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーその他の利用規約をご確認ください。

当社は、適用法令により当社が責任を負う場合を除き、外部サービスにおける情報の取扱い、セキュリティ、コンテンツの正確性または完全性について責任を負いません。

お客様がSNSその他の公開または半公開のサービスに提供する情報は、当該サービスの設定等により、他の利用者から閲覧できる場合があります。

子どものデータ

サービスは、法令上商品の購入その他のサービス利用が認められない年齢の子どもによる利用を意図したものではありません。

当社は、子どもに関する個人情報を故意に収集することを目的としていません。

当社に個人情報を提供した子どもの親権者または保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、法令に従って当該情報の削除その他必要な対応を求めることができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を、適用法令上の「販売」または「共有」に該当する態様で行っていることを実際に認識していません。

情報のセキュリティと保持

当社は、個人情報の適切な取扱いのため、取扱ルールの整備、従業者および委託先の適切な監督、アクセス制御その他の技術的安全管理措置等、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。安全管理措置の具体的な内容については、ページ下部に記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

ただし、インターネット通信または情報セキュリティにおいて、完全な安全性を保証することはできません。

お客様は、パスワード、決済情報その他の機密性の高い情報を送信する場合、安全性に十分注意してください。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、サービスの提供、アカウントの維持、取引の記録、法的義務の履行、紛争の解決、契約またはポリシーの執行その他の目的のために必要となる期間を考慮して決定します。

あなたの権利

お客様は、お住まいの国または地域の適用法令に応じて、ご自身の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。

これらの権利は絶対的なものではなく、法令に定められた条件および例外が適用される場合があります。

• 
  

  アクセス権／知る権利

  当社が保有するお客様の個人情報、および当該情報の利用・共有方法に関する情報へのアクセスを求めることができる場合があります。

• 
  

  削除を求める権利

  当社が保有するお客様の個人情報の削除を求めることができる場合があります。

• 
  

  訂正を求める権利

  当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求めることができる場合があります。

• 
  

  ポータビリティの権利

  一定の条件の下、当社が保有する個人情報のコピーを受け取り、または当該情報を第三者に移転することを求めることができる場合があります。

• 
  

  処理の制限を求める権利

  当社による個人情報の処理を停止または制限することを求めることができる場合があります。

• 
  

  同意を撤回する権利

  当社が同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様は、適用法令に従ってその同意を撤回できる場合があります。

• 
  

  異議申立ての権利

  適用法令に基づき、当社による個人情報の処理または当社の決定に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。

• 
  

  コミュニケーション設定の管理

  当社は、お客様にマーケティングまたはプロモーション目的のメールを送信する場合があります。

お客様は、メール内に表示される配信停止方法を利用することにより、当該メールの受信を停止することができます。

ただし、配信停止後も、注文、決済、抽選結果、アカウント、セキュリティその他サービスの提供に必要な非プロモーションメールを送信する場合があります。

お客様は、当サイト上の手続または下記の連絡先を通じて、適用法令上認められる権利を行使できます。

当社は、お客様が正当な権利を行使したことを理由として、不利益な取扱いを行いません。

リクエストへの対応にあたり、本人確認のため、メールアドレス、アカウント情報その他必要な情報の提供を求める場合があります。

適用法令上認められる場合、お客様は代理人を通じて権利を行使できる場合があります。当社は、代理人からの請求について、お客様から適切な権限を与えられていることを証明する資料その他必要な情報の提出を求める場合があります。

当社は、適用法令に従って、お客様からの請求に対応します。

苦情

当社による個人情報の取扱いについてご意見または苦情がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

お客様がお住まいの国または地域の適用法令に応じて、当社による対応に対して異議を申し立て、または管轄するデータ保護当局その他の監督機関に苦情を申し立てることができる場合があります。

外国にある事業者への情報の移転

当社が利用するECプラットフォーム、クラウドサービス、広告サービス、分析サービス、メール配信サービスその他の外部サービスは、日本国外に所在する事業者によって提供され、または日本国外のサーバー等において情報を保存もしくは処理する場合があります。

当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要に応じて、提供先の国または地域における個人情報保護制度、提供先が講じる個人情報保護措置その他法令上必要となる情報を提供した上で同意を取得する等、適切な措置を講じます。

外国にある事業者に個人情報の取扱いを委託する場合その他適用法令上認められる方法により国外で情報を処理する場合には、当社は適用法令に従って必要な監督、安全管理措置その他の措置を講じます。

海外ユーザー

当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国または地域以外の国または地域に移転、保存または処理する場合があります。

お客様の個人情報は、それらの国または地域に所在する当社のサービス提供事業者、パートナーその他の関係者によって処理される場合があります。

当社がお客様の個人情報をEEAその他適用される地域の外へ移転する場合、適用法令により必要とされる場合には、欧州委員会の標準契約条項、英国の関連当局が認める移転メカニズム、十分性認定その他法令上認められる方法を利用します。

連絡先

当社の個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーについてのご質問、またはお客様が利用できる権利の行使については、以下の連絡先までお問い合わせください。

info@cypher-inc.co.jp または 株式会社Cypher, 151-0072, 東京都 渋谷区 幡ヶ谷1-23-7, B1, 日本